Hasanah, Naomi Ainum, and Budi Santosa Kramadibrata. “PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP COSTUMER SATISFACTION PADA USAHA SAPPO DRINKS CABANG 5 KOTA SENGKANG”. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 2, Aug. 2023, pp. 272-86, doi:10.55606/jurima.v3i2.2307.