Putri Dhea Jasmine. Pengaruh Tangible dan Empathy Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT.Trans Armada Indonesia, Jakarta Utara. jupiman [Internet]. 2024 Aug. 1 [cited 2025 Apr. 20];3(3):62-73. Available from: https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jupiman/article/view/4133