Ika Kemala Sawati Azzahra, and I Made Artha Agastya. “Prediksi Churn Pelanggan Telekomunikasi Menggunakan Segmentasi Pelanggan Dan Explainable Artificial Intelligence Berbasis SHAP”. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Informatika, vol. 5, no. 1, Mar. 2026, pp. 237-53, doi:10.55606/jtmei.v5i1.6088.