Renny Octaviani, Risqy Siwi Pradini and Mochammad Anshori (2026) “Analisis Kualitas Layanan Pindah Keluar pada SIAPEL–TEGAS menggunakan Metode E-Govqual dan Importance Performance Analysis”, Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika, 5(3), pp. 99–115. doi: 10.55606/jtmei.v5i3.6347.