Pratama, B. R. D. (2026) “Studi Tingkat Kepuasan Pengguna terhadap Layanan Aplikasi iSafe Sumatera dengan Pendekatan SERVQUAL pada PT. Barasentosa Lestari”, Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika, 5(1), pp. 275–287. doi: 10.55606/jtmei.v5i1.6327.