Jodi Putra Aljabbar and Arif Yulianto (2026) “Analisis Maturity Level Layanan SP4N-LAPOR! menggunakan Framework ITIL v4 pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan”, Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika, 5(2), pp. 52–61. doi: 10.55606/jtmei.v5i2.6095.