JODI PUTRA ALJABBAR; ARIF YULIANTO. Analisis Maturity Level Layanan SP4N-LAPOR! menggunakan Framework ITIL v4 pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 52–61, 2026. DOI: 10.55606/jtmei.v5i2.6095. Disponível em: https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jtmei/article/view/6095. Acesso em: 10 oct. 2026.