IKA KEMALA SAWATI AZZAHRA; I MADE ARTHA AGASTYA. Prediksi Churn Pelanggan Telekomunikasi Menggunakan Segmentasi Pelanggan dan Explainable Artificial Intelligence Berbasis SHAP. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 237–253, 2026. DOI: 10.55606/jtmei.v5i1.6088. Disponível em: https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jtmei/article/view/6088. Acesso em: 11 oct. 2026.