Jodi Putra Aljabbar, & Arif Yulianto. (2026). Analisis Maturity Level Layanan SP4N-LAPOR! menggunakan Framework ITIL v4 pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Informatika, 5(2), 52–61. https://doi.org/10.55606/jtmei.v5i2.6095