Ika Kemala Sawati Azzahra, & I Made Artha Agastya. (2026). Prediksi Churn Pelanggan Telekomunikasi Menggunakan Segmentasi Pelanggan dan Explainable Artificial Intelligence Berbasis SHAP. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Informatika, 5(1), 237–253. https://doi.org/10.55606/jtmei.v5i1.6088