Muhammad Niqey Dzi Qolbin Saliem and Enny Aryanny 2023. Penerapan Metode Crm (Customer Relationshipmanagement) Pada Divisi Pelayanan Teknis Barat Di Pdam Surya Sembada Kota Surabaya. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika. 3, 1 (Dec. 2023), 126–135. DOI:https://doi.org/10.55606/jtmei.v3i1.3258.