Renny Octaviani et al. 2026. Analisis Kualitas Layanan Pindah Keluar pada SIAPEL–TEGAS menggunakan Metode E-Govqual dan Importance Performance Analysis. Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika. 5, 3 (Jul. 2026), 99–115. DOI:https://doi.org/10.55606/jtmei.v5i3.6347.