Perlindungan Konsumen terhadap Penipuan Transaksi Online Berdasarkan UU ITE Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.55606/jhpis.v5i2.6406Keywords:
Consumer Protection, ITE Law, Normative Juridical, Online Transaction Fraud, Restorative JusticeAbstract
The rapid growth of e-commerce in Indonesia has been accompanied by an increasing risk of online transaction fraud that causes significant financial losses to consumers. Although the government has strengthened cyber regulations through Law No. 1 of 2024 concerning the latest Information and Electronic Transactions (ITE) Law, challenges remain in ensuring effective legal protection for victims. This study aims to analyze the juridical synchronization of criminal sanctions for cyber fraud between the latest ITE Law and the provisions of the Indonesian Criminal Code (KUHP), as well as to examine the reconstruction of repressive legal protection for consumer loss recovery from the perspective of the Consumer Protection Law (UUPK). This research employs a normative juridical approach using statutory and conceptual approaches. Legal materials were collected through library research and analyzed descriptively and qualitatively using a deductive method. The findings reveal overlapping legal norms and potential disparities arising from the rigid interpretation of the "consumer loss" element under Article 28 paragraph (1) of the latest ITE Law when compared with fraud provisions in both the existing KUHP and the New Criminal Code (Law No. 1 of 2023). Furthermore, the current repressive protection mechanism under the UUPK remains ineffective in restoring consumers' material losses due to the dominance of a retributive legal approach and the anonymity inherent in digital transactions. Therefore, reconstructing cyber law enforcement by strengthening restorative justice mechanisms, including optimizing the integration of civil claims into criminal proceedings under Article 98, is essential to provide more adaptive and effective consumer protection.
Downloads
References
Amalia, E. Y. (2024). Perlindungan hukum terhadap korban tindak pidana penipuan online. Perspektif Hukum, 24(1), 67–82.
Amelia, R., Sarbini, I., Adnan, & Sukirman. (2023). Penyelesaian sengketa konsumen dalam e-commerce di Indonesia. Fundamental: Jurnal Ilmiah Hukum, 12(1), 199–210. https://doi.org/10.34304/jf.v12i1.92
Anggraeni, D., et al. (2022). Perlindungan hukum bagi konsumen terhadap penipuan transaksi elektronik. Jurnal Hukum Sasana, 8(1), 45–58.
Aziz, M. F., & Hidayah, M. A. (2020). Perlunya pengaturan khusus online dispute resolution (ODR) di Indonesia untuk fasilitasi penyelesaian sengketa e-commerce. Jurnal RechtsVinding: Media Pembinaan Hukum Nasional, 9(2), 275–294. https://doi.org/10.33331/rechtsvinding.v9i2.449
Barkatullah, A. H. (2021). Urgensi restorative justice dalam hukum perlindungan konsumen di era digital. Jurnal Dinamika Hukum, 21(2), 210–225.
Batubara, E., Hasan, U., & Windarto, W. (2023). Pertanggungjawaban hukum pelaku usaha dalam transaksi elektronik. Zaaken: Journal of Civil and Business Law, 4(3), 355–370. https://doi.org/10.22437/zaaken.v4i3.30612
Dana, H. S., Edison, B. A., Darajat, H., & Citra, H. (2024). Perlindungan konsumen dalam perdagangan elektronik (e-commerce). Jurnal Kajian Hukum dan Pendidikan Kewarganegaraan, 1(1), 82–86.
Faiz, A., & Hidayah, M. A. (2023). Perlunya pengaturan khusus online dispute resolution (ODR) di Indonesia untuk fasilitasi penyelesaian sengketa e-commerce. Jurnal Legislasi Indonesia, 20(2), 145–160.
Fathoni, L. A. (2026). Perlindungan hukum bagi konsumen dalam menghadapi tantangan era digital. Fundamental: Jurnal Ilmiah Hukum, 7(1), 33–49. https://doi.org/10.30812/fundamental.v7i1.6190
Fista, Y. L., Machmud, A., & Suartini, S. (2023). Perlindungan hukum konsumen dalam transaksi e-commerce ditinjau dari perspektif Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Binamulia Hukum, 12(1), 77–91. https://doi.org/10.37893/jbh.v12i1.599
Fuady, M. (2019). Perlindungan hukum terhadap konsumen di era digital. [Data jurnal/penerbit tidak tersedia], 782–797.
Ikhsan, V. A. (2023). Perlindungan hukum bagi konsumen terhadap transaksi elektronik dalam perspektif hukum Indonesia. Dharmasisya: Jurnal Program Magister Hukum FHUI, 3(2), 310–325.
Kaunang. (2024). Analisis yuridis tindak pidana penipuan online dalam perspektif hukum pidana Indonesia. Lex Privatum, 13(2), 145–158.
Kitab Undang-Undang Hukum Acara Pidana. (n.d.).
Kurniawan, A. (2021). Literasi digital dan perlindungan konsumen di era e-commerce. Jurnal Hukum dan Pembangunan, 51(4), 789–804.
Lestari, S. (2023). Analisis Pasal 28 ayat (1) UU ITE terhadap kasus penipuan e-commerce berdasarkan asas lex specialis. Jurnal Rechten: Riset Hukum, 5(3), 112–125.
Lubis, S. N. A., Natasya, M., Nasution, D. A., & Hasyim, H. (2024). Optimalisasi perlindungan terhadap konsumen pada aplikasi belanja online berdasarkan UU Nomor 8 Tahun 1999. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(3), 8426–8436.
Mahkamah Agung Republik Indonesia. (2022). Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 3905 K/Pid.Sus/2022.
Mardiyah, A., & Ahmad, G. A. (2023). Analisis yuridis tindak pidana penipuan transaksi jual beli online terhadap pelaku usaha sebagai korban. Novum: Jurnal Hukum.
Pembayun, E. P. (2025). Efektivitas implementasi Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam transaksi marketplace di Indonesia. Jurnal Fakultas Hukum Pertiba, 8(1), 89–104.
Pengadilan Negeri Madiun. (2024). Putusan Pengadilan Negeri Madiun Nomor 37/Pid.B/2024.
Pengadilan Negeri Sidenreng Rappang. (2021). Putusan Pengadilan Negeri Sidenreng Rappang Nomor 210/Pid.Sus/2021.
Pengadilan Negeri Waikabubak. (2021). Putusan Pengadilan Negeri Waikabubak Nomor 118/Pid.Sus/2021.
Pratama, R. (2024). Tinjauan yuridis sinkronisasi UU ITE pasca perubahan terbaru dengan KUHP baru terkait tindak pidana penipuan siber. Jurnal Hukum Siber Indonesia, 2(1), 12–29.
Rahman, F. (2022). Perlindungan konsumen dalam perdagangan melalui sistem elektronik di Indonesia. Jurnal RechtsVinding, 11(3), 425–441.
Ramadhan, F. (2023). Efektivitas penggabungan gugatan ganti kerugian (Pasal 98 KUHAP) dalam perkara siber. Kertha Patrika, 45(2), 180–195.
Rustam, M. H., Hamler, Marlina, T., & Handoko, D. (2023). Peran dan tanggung jawab konsumen untuk mencegah praktik penipuan dalam transaksi online dari perspektif hukum perlindungan konsumen. Riau Law Journal, 7(1). https://doi.org/10.30652/rlj.v7i1.8050
Sahara, A., & Kuswandi, K. (2025). Penipuan online sebagai bentuk kejahatan siber dalam perspektif kriminologi. Parlementer: Jurnal Studi Hukum dan Administrasi Publik, 2(4), 91–105. https://doi.org/10.62383/parlementer.v2i4.1425
Siahaan, S. P. S., Panjaitan, H., & Jayadi, H. (2023). Perlindungan konsumen pada transaksi e-commerce dalam perspektif asas kebebasan berkontrak. Jurnal Hukum To-Ra, 9(Special Issue), 291–312.
Soetedjo, T., & A. (2023). Perlindungan hukum bagi konsumen dalam perjanjian jual beli secara elektronik. Jurnal Serina Sosial Humaniora, 1(2). https://doi.org/10.62383/humif.v1i4.652
Sulistianingsih, D., Utami, M. D., & Adhi, Y. P. (2023). Perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi e-commerce sebagai tantangan bisnis di era global. Jurnal Mercatoria, 16(2), 119–128. https://doi.org/10.31289/mercatoria.v16i2.8042
Sunggono, B. (2021). Metodologi penelitian hukum. Rajawali Pers.
Syahrul, D., Bawole, H. Y. A., & Kasenda, V. D. (2025). Tinjauan yuridis Pasal 28 ayat (1) Undang-Undang ITE dan kerja sama pemerintah dengan pihak rentan terhadap penipuan online. Lex Crimen, 13(5).
Tresnawati, S. (2025). Perlindungan hukum bagi konsumen dalam transaksi elektronik di Indonesia. Letterlijk: Jurnal Hukum dan Kenotariatan, 5(1), 22–38.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2023 tentang Kitab Undang-Undang Hukum Pidana. (2023).
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. (2024).
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. (2008).
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. (1999).
Utama, Y. D., Zainuddin, M., & Alid, I. H. (2026). Analisis yuridis terhadap tindak pidana penipuan berbasis digital di Indonesia. Journal of Creative Power and Ambition, 4(1), 55–66. https://doi.org/10.70610/jcpa.1392
Wardiono, K., & Firmansyah, I. (2024). Hak atas informasi terhadap perlindungan hukum bagi konsumen dalam jual beli online melalui marketplace. JUSTISI, 10(1), 1–19. https://doi.org/10.33506/jurnaljustisi.v10i1.2255
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muardi Friska, Merthalina Gulo, Siti Suhriyah, Roni Rustandi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
