Nendy Yuliarrani, Dovina Navanti, Franciscus Dwikotjo Sri Sumantyo. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variable Intervening Pada Bank KB Bukopin MT Haryono Jakarta. jekombis [Internet]. 2024 Feb. 9 [cited 2025 May 17];3(2):152-66. Available from: https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jekombis/article/view/3484