M. Riaas Rasyid, Irma Mardian. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Penanganan Complain Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Wilayah Asakota. jekombis [Internet]. 2023 Sep. 18 [cited 2025 Apr. 18];2(4):130-48. Available from: https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jekombis/article/view/2576