Rismaja Putra. “Pengaruh Disiplin Kerja, Komitmen, Dan Karakteristik Individu Terhadap Total Quality Management ”. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, vol. 1, no. 2, May 2022, pp. 61-68, doi:10.55606/jekombis.v1i2.3619.