Peran Teknologi Memoderasi Hub Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
DOI:
https://doi.org/10.55606/jekombis.v4i4.5564Keywords:
Information Technology, MSMEs, Tax Compliance, Tax Knowledge, Tax SanctionsAbstract
This study aims to analyze the factors influencing tax compliance among MSME taxpayers in Gresik Regency, focusing on tax knowledge, tax sanctions, and the use of information technology. A quantitative approach was employed using the Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. Data were collected through questionnaires distributed to 97 MSME respondents who met the research criteria. The results showed that tax knowledge and tax sanctions have a positive and significant effect on taxpayer compliance. This indicates that higher levels of understanding of tax regulations and stricter enforcement of sanctions can enhance compliance. However, the use of information technology was found unable to moderate the relationship between tax knowledge or tax sanctions and taxpayer compliance. These findings suggest that although digital systems have been implemented in tax administration, their effectiveness remains limited. Therefore, strengthening tax education and optimizing digital platforms are essential to improve MSME taxpayer compliance sustainably in Gresik Regency.Downloads
References
Afina, A. F. N., & Iskandar, I. (2023). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sanksi perpajakan dan niat, sikap terhadap kepatuhan WPOP UMK. Akuntabel: Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 20(1). https://doi.org/10.56854/atk.v1i1.58
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Ajzen, I. (2005). Attitudes, personality and behaviour. In Mapping social psychology. https://doi.org/10.1037/e418632008-001
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). A Bayesian analysis of attribution processes. Psychological Bulletin, 82(2), 261. https://doi.org/10.1037/h0076477
Amalia, A. R., & Anwar, S. (2023). Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dimoderasi sosialisasi perpajakan. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 12(2), 247–256. https://doi.org/10.35906/equili.v12i2.1580
Ardila, N., Marlina, E., & Armel, R. S. (2023). Determinasi kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi sebagai moderating. Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 13(1). https://doi.org/10.37859/jae.v13i1.3974
Chau, K., & Leung, P. (2009). Tinjauan kritis terhadap model kepatuhan pajak Fischer: Sebuah sintesis penelitian.
Creedy, J., & Gemmell, N. (2020). The elasticity of taxable income of individuals in couples. International Tax and Public Finance, 27, 931–950. https://doi.org/10.1007/s10797-019-09581-6
Dessy, A., & Rahayu, Y. (2019). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam melakukan pembayaran pajak bumi dan bangunan. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 8(10).
Fadhilah, F., & Yulianita, N. (2023). Pemanfaatan media sosial Instagram sebagai sarana informasi Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga Kota Bandung. Bandung Conference Series: Communication Management, 3(2), 848–855. https://doi.org/10.29313/bcscm.v3i2.8994
Fathimah. (2021). Banyak influencer Indonesia masih belum memiliki NPWP. Pajakku.com. https://www.pajakku.com/read/5fb209592ef363407e21e963/banyak-influencer-indonesia-masih-belum-memiliki-npwp
Ghozali, I. (2019). Structural equation modeling: Metode alternatif dengan partial least square (PLS). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Graha, G. A. S., Helpiastuti, S. B., & Widokarti, J. R. (2024). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Probolinggo. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 8(1), 38–57. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v8i1.6934
Hasanudin, A. I., Ramdhani, D., & Giyantoro, M. D. B. (2020). Kepatuhan wajib pajak online shopping di Jakarta: Urgensi antara e-commerce dan jumlah pajak yang disetor. Tirtayasa Ekonomika, 5(1), 65–85. https://doi.org/10.35448/jte.v15i1.7828
Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations. New York: Wiley. https://doi.org/10.1037/10628-000
Jamaluddin, J., Nujum, S., Selong, A., & Rahman, Z. (2024). The effect of regional tax digitalization, tax knowledge, and taxpayer awareness on restaurant taxpayer compliance in Makassar City. Jurnal Economic Resource, 7(2), 1–13. https://doi.org/10.57178/jer.v7i2.939
Kamila, A. C., Nuryati, T., Rossa, E., Faeni, D. P., & Manrejo, S. (2023). Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi, pengetahuan perpajakan dan tarif pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pengguna e-commerce di Bekasi. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 2(4), 737–746.
Kania, P., Wahyuni, A., Luh, N., Erni, G., & Arie, M. (2017). Pengaruh penerapan e-system perpajakan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam membayar pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singaraja. 7(1).
Khasanah, S. N. (2014). Pengaruh pengetahuan perpajakan, modernisasi sistem administrasi perpajakan, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2013 [Skripsi, Universitas Negeri Yogyakarta].
Kussuari, K., & Boenjamin, P. (2019). Pengaruh kebijakan pengampunan pajak dan modernisasi sistem informasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Informasi, Perpajakan, Akuntansi, dan Keuangan Publik, 14(1), 59–80. https://doi.org/10.25105/jipak.v14i1.5080
Lestari, A. P., & Ahzar, F. A. (2024). Pengaruh sikap, norma subjektif, kontrol perilaku dan kewajiban moral terhadap niat penghindaran pajak (studi pada WPOP KPP Pratama Surakarta) [Disertasi Doktoral, UIN Raden Mas Said].
Malhotra, N. K. (1996). Marketing research: An applied orientation (3rd ed., p. 327). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Mardiasmo. (2018). Perpajakan (Edisi 2018). Bandung: Alfabeta.
Marfati, G., Zamzam, I., & Sardju, F. (2022). Pengaruh modernisasi administrasi perpajakan, efektivitas sistem perpajakan, pengetahuan perpajakan, sosialisasi perpajakan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Kota Ternate. Jurnal Trust Riset Akuntansi, 10(1). https://doi.org/10.24903/obor.v4i2.1767
Michael, M., & Widjaja, W. (2024). Tax compliance in Indonesian MSMEs: Key factors explored. Jurnal Proaksi, 11(1), 143–157. https://doi.org/10.32534/jpk.v11i1.5519
Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(4), 371. https://doi.org/10.1037/h0040525
Nasharani, L., & Wahjudi, E. (2023). Pengaruh pengetahuan pajak dan motivasi wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan kesadaran wajib pajak sebagai variabel mediasi (studi empiris pada KPP Pratama Sidoarjo Utara). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(5), 7458–7470.
Nasiroh, D., & Afiqoh, N. W. (2022). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Ristansi: Riset Akuntansi, 3(2), 152–164. https://doi.org/10.32815/ristansi.v3i2.1232
Nugraha, R. A. Z., Nurrahman, A., Saputri, A., Juliani, D., & Achmadi, C. R. (2024). Pengaruh pengetahuan perpajakan, pemanfaatan teknologi, sanksi pajak, dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Journal of Islamic Economics and Finance, 2(2), 80–93. https://doi.org/10.59841/jureksi.v2i2.1113
Prena, G. D., & Putuhena, P. (2022). Pengaruh sosialisasi pajak, pengetahuan pajak dan sikap love of money terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Statera: Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 4(1), 91–98. https://doi.org/10.33510/statera.2022.4.1.91-98
Putri, A. A. (2019). Kepatuhan wajib pajak: Studi aspek e-billing, e-filling, dan e-faktur. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas, 21(1), 1–13.
Riantini, K., & Sanulika, A. (2023). Pengaruh kewajiban kepemilikan NPWP dan penagihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan sanksi perpajakan sebagai variabel moderasi. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(5), 1399–1416. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i5.631
Safitri, R. N., & Afiqoh, N. W. (2022). Pengaruh pengetahuan pajak, efektivitas sistem perpajakan, dan motivasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Ristansi: Riset Akuntansi, 3(2), 165–177. https://doi.org/10.32815/ristansi.v3i2.1233
Sipahutar, Y. Y., & Masyitah, E. (2023). Pengaruh sosialisasi perpajakan, pengetahuan perpajakan, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Medan Petisah. Jurnal MAIBIE (Management, Accounting, Islamic Banking and Islamic Economic), 1(1), 16. http://kti.potensi-utama.ac.id/index.php/maibie/index
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Yusnindar, M. A. (2024). Pengaruh digitalisasi, penegakan hukum, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan perpajakan pada UMKM. Journal of Economic, Business and Accounting (Costing), 7(5), 3846–3849. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11271
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
