Pengaruh Content Marketing dan Online Costumer Review pada TikTok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Produk MS Glow
Studi pada Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar
DOI:
https://doi.org/10.55606/jekombis.v3i4.4381Keywords:
content marketing, online costumer review, purchase decisionsAbstract
This study aims to determine the effect of content marketing and online customer reviews on TikTok Shop on purchasing decisions for MS Glow products. This research is quantitative research with a descriptive approach. The sample used was 100 students of the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Makassar State University. Data collection was carried out using observation, literature study, and survey methods using a questionnaire. The method of data analysis uses Multiple Linear Regression Analysis using two statistical test methods, namely the t test (partial test) and the f test (simultaneous test) using Statistical Product and service Solution (SPSS). Based on the research results, the results of the F test hypothesis show the value of F count (74.023) > F table (3.09) with a significance level of 0.001 < 0.05, which means that the independent variables (content marketing X1, and online costumer review X2) simultaneously (together) have a positive and significant influence on purchasing decisions (Y). Meanwhile, the t test results obtained the t value on the Content Marketing variable (3.232) > t table (1.660) with a significance level of 0.002 < 0.05, which means that the Content Marketing variable (variable X1) partially has a positive and significant effect on purchasing decisions (variable Y). The Online Customer Review variable has a t value (4.701) > t table (1.660), with a significance level of 0.001 < 0.05, which means that the Online Customer Review variable (variable X2) partially has a positive and significant effect on purchasing decisions (variable Y).
Downloads
References
Abdullah. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yokyakarta: Aswaja Pressindo.
Ananda, A. F., & Wandebori, H. (2016). The Impact of Drugstore Makeup Product Reviews By Beauty Vlogger on Youtube Towards Purchase Intention by Undergraduate Students in Indonesia. Internasional Conference on Ethics of Business, Economics and Social Sciences, 264-274.
Annur, C. M. (2023, September 20). Pengguna Internet di Indonesia Tembus 213 Juta Orang Hingga Awal 2023. Retrieved from Databoks: https://databooks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/20/pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023
Ardianti, S. N., & AB, D. W. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee. Ilmu Administrasi Bisnis, 1-11.
Asi, K. J., & Hasbi, I. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Aplikasi Bukalapak. e-Proceedings of Management, 437-447.
Asri, N. A., & Widiartanto, w. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee (Studi mahasiswa aktif FISIP Undip). Ilmu Administrasi Bisnis.
Astri, R. B., Bonaraja, P., Andriasan, S., Syafrida, H. S., Risma, N. M., Iskandar, k., . . . Hengki, M. P. (2021). Manajemen Komunikasi Pemasaran. Medan: Kita Menulis.
Aulia, H., & Kosasih. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Promosi Menggunakan Aplikasi TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Implora Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 103-114.
Boyd, H., & Walker, O. C. (2000). Manajemen Pemasaran Suatu Pendekatan Strategis Dengan Orientasi Global Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Ceung, C. M., & Thadani, L. P. (2012). The Impact Of Electronic Word-Of-Mouth Communication: A Literature Analysis And Integrative Model. Decision Support Systems.
Chakti, A. G. (2019). The Book Of Digital Marketing: Buku Pemasaran Digital. Celebes Media Perkasa.
Coviello, N. E., Marcolin, B., & Milley, R. (2001). Understanding IT-Enabled Interactivity in Contemporary Marketing. Journal Of Interactive Marketing, 18-33.
Ermawati, K. (2020). Pentaningkatan Loyalitas Wisatawan Hotel Melalui Online Review dan Online Booking Intention. Jurnal Manajemen Jasa.
Fadhilah, & Saputra, G. G. (2021). Pengaruh Content Marketing dan E-Wom pada Media Sosial TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z. Jurnal Ekonomi Keuangan dan Manajemen, 505-512.
Fadhilah, & Saputra, G. G. (2021). Pengaruh Content Marketing dan E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi z. Jurnal Ekonomi Keuangan Dan Manajemen, 505-512.
Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). Peran Foto Produk, Online Customer Review, Online Custumer Rating Pada Minat Beli Konsumen di E-Commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 22-26.
Firdaus. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi Analisis Regresi IBM SPSS Statistics Version 26.0. Riau: DOTPLUS Publisher.
Firdaus, & ZamZam, f. (2018). Aplikasi Metodologi Penelitian. Yokyakarta: Dee Publish.
Fitrani, L., & Nirwana, A. (2020). Pengaruh Online Costumer Review dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik di Sociolla. Jurnal Mirai Manajemen, 139-154.
Harper, W. B., & Orville, C. W. (2000). Manajemen Pemasaran Suatu Pendekatan Strategis Dengan Orientasi Global Edisi II jilid I . Jakarta: Erlangga.
Julianti, & Aini, Y. (2002). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online Marketplace (studi Mahasiswa Universitas Pasir Pengaraian). Cano Ekonomos.
Karr, D. (2016). How to Map Your Content to Unpredictable Customer Journeys. San Francisco: Meltwater.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 13 jilid 2. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Manajement 15th Edition. Boston: Pearson Education.
Lindawati, S., Hendri, M., & Hutahaean, J. (2020). Pemasaran Digital. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Masyita, I., Dr, H. M., & Ir. Soeparwoto, D. M. (2018). Pengaruh Consumer Online Rating And Review Terhadap Miinat Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedi di Wilayah DKI Jakarta. e-Proceeding of Management, 1828-1835.
Melati, R. S., & Dwijayanti, R. (2020). Pengaruh Harga Dan Online Costumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 882-888.
Mudambi, S. M., & Schuff, D. (2010). Research Note: What Makes A Helpful Online Review? A Studi Of Customer Reviews On Amazone.com. MIS Quarterly.
Muzakkii, N., & Rahmat Hidayat, S. M. (2021). Pengaruh Content Marketing Instagram Terhadap Minat Beli di Masa Pandemik Covid-19 (Studi Kasus Pada Sarawa.CO). e-Proceeding Of Applied Science, 1-9.
Ningsih, E. S. (2019). Pengaruh Rating dan Online Costumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Marketplace Shopee. 1-93.
Philip, K., & Kevin, L. K. (2012). Manajemen Pemasaran edisi ke-13. Jakarta: Erlangga.
Pulizzi, J. (2013). Epic Content Marketing. New York: McGraw Hill.
Pulizzi, J. (2014). Epic Content Marketing: How To Tell A Different Story, Break Through The Clutter, And Win More Customers By Marketing Less. New York: McGraw-Hill.
Putri, O. M., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision Pada Konsumen Produk Wardah Melalui Marketplace Shopee. e- Proceeding of Management, 6394-6403.
Putri, Q. M., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision Pada Konsumen Produk Wardah Melalui Marketplace Shopee. e-Proceeding Of Management.
Rizal, A. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran Di Era Masyarakat Industri 4.0. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Rochmat, A. P. (2016). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: CV Wade Group.
Saputra, D. H., Sutiksno, D. U., Kusuma, A. H., & Romindo. (2020). Digital Marketing: Komunikasi Bisnis Menjadi Lebih Mudah. Bandung: Yayasan Kita Menulis.
Schiffman, L. G., & Kanuk, l. L. (2013). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Indeks.
Sudarsono, H. (2020). Buku Ajar: Manajemen Pemasaran. Jember: CV Pustaka Abadi.
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yokyakarta: Sid V Andi Offset.
Sugiyono. (2014). Metodologi Penelitian Pendiikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif,dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Meode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kulitatif, dan R&D. Bandung: PT Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjetjep, T. (2006). Teori Keputusan Pembelian. Jakarta: Salemba 4.
Trenz, M., & Berger, B. (2013). Analyzing Online Customer Reviews-An Interdisciplinary Literature Review and Research Agenda. Prosiding Konferensi Eropa Tentang Sistem Informasi ke-21.
Valentina Ainun Nabila, M. A. (2023). Pengaruh Content Marketing Aplikasi TikTok Online Customer Review dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Maker Camille Beauty. Jurnal Mirai Management, 590-601.
Weerasinghe, K. D. (2018). Impact Of Content Marketing Towards The Customer Online Engagement. International Journal Of Research in Business, Economics and Management.
Wibowo, R. A. (2019). Manajemen Pemasaran. Semarang: Radna Andi Wibowo.
Yusuf, R., Hendrayanti, H., & Wibowo, L. A. (2020). Pengaruh Konten Pemasaran Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 506-515.
Yusuf, R., Hendrayati, H., & Wibowo, L. A. (2020). Pengaruh Konten Pemasaran Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial.
Zahra, D. C., Kadunci, & Rosalina, E. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Content Marketing TikTok Azarinecosmetic Terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Azarine di Tengah Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Followers TikTok Azarinecosmetic. Ekonomi dan Bisnis, 1-11.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
