Evaluasi Kinerja Pegawai Berdasarkan Hasil Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Non Tpi Karawang Periode Mei 2023
DOI:
https://doi.org/10.55606/jekombis.v2i3.1947Keywords:
Public Service, Community Satisfaction Index, Employee PerformanceAbstract
This study aims to determine the level of public satisfaction with public services Immigration Office Class I Non TPI Karawang. This research is a type of descriptive research. This research was conducted at the Non-TPI Karawang Class I Immigration Office in May 2023. The data collection technique was carried out by filling out a QR Code-based questionnaire in collaboration with the Legal and Human Rights Research and Development Agency. And from the results of this study it can be seen that the Community Satisfaction Index (IKM) for Class I Non-TPI Karawang Immigration Office services received a Very good predicate.
References
Damayanti, L. D., Suwena, K. R., & Haris, I. A. (2019). Analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik berdasarkan indeks kepuasan masyarakat (IKM) Kantor Kecamatan Sawan Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11(1), 21-32
Guntur, W. (2023). Laporan Analisis Data Dan Informasi Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) & Indeks Persepsi Korupsi (Ipk) Terhadap Layanan Keimigrasian Pada Kantor Imigrasi Kelas I Non Tpi Karawang Periode Januari 2023
Laricha, L., & Kosasih, W. (2018). PENGUKURAN DAN ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR IMIGRASI JAKARTA. Jurnal Ilmiah Teknik
Industri, 6(1).
Parwanti, L. (2019). Tingkat Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Penerbitan Paspor Pada
Kantor Imigrasi Kelas I Malang (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya)
Puspitarini, R. C. (2021). Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Mal PelayananPublik Kota Probolinggo. Publicio: Jurnal Ilmiah Politik, Kebijakan Dan Sosial, 3(1), 56-61.
Riko, R., Kurniansyah, D., & Priyanti, E. P. (2022). Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Paspor Di Kantor Imigrasi Kelas Ii Non Tpi Karawang. Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik, dan Humaniora, 6(2), 422-428.
Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E., & Tanjung, R. (2021). KINERJA KARYAWAN. Widina Bhakti Persada Bandung.
Suandi, S. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Wulandari, N. (2020). Pengaruh Pelayanan Izin Tinggal Keimigrasian Tentang Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)(Studi Di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya) (Doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Dwi Rahmadia Putri, Puji Isyanto, Dini Yani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
