Erlita Nazla Pangestika and Gallis Nawang Ginusti, “Analisis Efektivitas Predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (Wbbm) Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pas Bandara Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah III”, jcsr-politama, vol. 1, no. 3, pp. 168–183, May 2023.