Agoes Kurniawan. “ANALISA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENYEDIA JASA LOGISTIK – STUDI KASUS : PT. LBS SURABAYA,INDONESIA”. Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik 1, no. 3 (August 14, 2022): 21–33. Accessed April 24, 2025. https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/JUPRIT/article/view/408.