Agoes Kurniawan. “ANALISA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENYEDIA JASA LOGISTIK – STUDI KASUS : PT. LBS SURABAYA,INDONESIA”. Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik, vol. 1, no. 3, Aug. 2022, pp. 21-33, doi:10.55606/juprit.v1i3.408.