Agoes Kurniawan (2022) “ANALISA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PENYEDIA JASA LOGISTIK – STUDI KASUS : PT. LBS SURABAYA,INDONESIA”, Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik, 1(3), pp. 21–33. doi: 10.55606/juprit.v1i3.408.