Usman Kodobo, et al. “HUBUNGAN IDENTIFIKASI PASIEN SECARA BENAR DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT UPTD RUMAH SAKIT MENEMBO-NEMBO BITUNG”. Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, vol. 2, no. 1, Mar. 2022, pp. 52-57, doi:10.55606/jrik.v2i1.527.