Sarah Rania Annisa, et al. “Penerapan Lean Manajemen Pada Pelayanan Rawat Jalan Pasien BPJS Rumah Sakit”. Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, vol. 3, no. 2, July 2023, pp. 46-55, doi:10.55606/jrik.v3i2.1774.