Albert Hasibuan, I.Gusti Ngurah.Y.Usdayana, Halisa Kurniati, and Fransiscus A.C.Wakumoan, “Analisis Pengaruh Mutu Pelayanan terhadap Pemanfaatan Ulang Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit X”, JRIK, vol. 5, no. 2, pp. 17–24, Jul. 2025.